Публичная оферта-договор
на приобретение билетов на культурно-развлекательные мероприятия и сопутствующих услуг
Термины и определения:
Пользовательское соглашение - публичная оферта (далее — «Оферта», «Договор») в сети Интернет на заключение договора купли-продажи билетов на мероприятия и/или сопутствующих услуг Продавца.
Продавец - Общество с ограниченной ответственностью «Вежливые Люди» (ИНН 6 685 078 126, ОГРН 1 146 685 038 125, Адрес: 620 014 Россия, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул.8 Марта, д. 4, 1 этаж, офис 6).
Покупатель - любое совершеннолетнее дееспособное физическое лицо и/или правоспособное юридическое лицо, ознакомившееся с правилами настоящей оферты и желающее приобрести Билет на соответствующее Мероприятие анонсированное Продавцом и/или сопутствующие услуги, оказываемые Продавцом, информация о которых размещена в публичном доступе на интернет-сайте Продавца.
Интернет-сайт Продавца - совокупность веб-страниц, объединенная доменным именем https://shalomshanghai.ru, содержащая информацию о товарах и услугах, реализуемых и оказываемых Продавцом, размещенная в информационно-телекоммуникационной сети интернет и принадлежащая Продавцу.
Мероприятие - концерты, вечеринки, фестивали и иные культурно-массовые, развлекательные мероприятия, проходящие на объекте общественного питания, принадлежащего Продавцу, информация о которых размещена на Интернет-сайте Продавца.
Объект общественного питания, принадлежащий Продавцу - бар «Шалом Шанхай», расположенный по адресу: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 4, подвал.
Сопутствующие услуги - услуги общественного питания, а также прочие сервисные услуги, реализуемые Продавцом на объекте общественного питания, и доступные к заказу с помощью Интернет-сайта.
Билет - электронный Билет, приглашение или иной документ, дающий право на участие в Мероприятии
Забронированный Билет - Билет, оплаченный Покупателем, содержащий идентификационные данные Покупателя, данные о Мероприятии. Такие данные позволяют Покупателю получить информацию о месте и времени проведения Мероприятия, принимать участие в Мероприятии и являются достаточными для такого участия.
Стоимость билета - стоимость посещения Мероприятия, установленная для всех третьих лиц, указана на Билете.
Кассовый чек - электронный кассовый чек, предоставляемый на электронную почту Покупателя указанный при оформлении заказа через сайт/виджет/кнопку, и подтверждающий оплату или возврат Электронного билета в соответствии с 54-ФЗ от 22.05.03 г. о применении контрольно-кассовой техники. Электронный чек не является билетом и не может быть основанием для пропуска на мероприятие. В случае технических сбоев время предоставления чека может быть увеличено. Продавец не несет ответственности за невозможность доставки чека Покупателю в связи с неверно предоставленными данными.
Общие положения:
1. Продавец адресует данную публичную оферту любому лицу (далее — «Покупатель»), желающему приобрести Билет на соответствующее Мероприятие и/или сопутствующие услуги на интернет-сайте Продавца.
2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных в настоящем Договоре условий, физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой Оферты, осуществляет покупку Билетов в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Билета Покупателем в полном объеме является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
3. На основании вышеизложенного, Покупателю рекомендуется внимательно ознакомиться с текстом данной публичной оферты и, в том случае, если Покупатель не согласен с каким-либо пунктом Оферты, ему предлагается отказаться от покупки билетов, предоставляемых Продавцом. Данная публичная оферта является официальным документом и публикуется на интернет-сайте Продавца в сети Интернет.
4. Для заключения договора купли-продажи Билета и/или сопутствующих услуг, лицо должно принять настоящую Оферту, то есть выразить свое согласие на заключение договора на условиях, указанных в этой оферте (осуществить акцепт настоящей публичной оферты), для этого Покупателю необходимо произвести оплату Билета в порядке и на условиях настоящей Оферты.
Договор купли-продажи Билетов и/или сопутствующих услуг
1. Предмет договора
1.1. Продавец продает, а Покупатель принимает и оплачивает Билеты на Мероприятия, выбранные Покупателем на интернет-сайте Продавца.
1.2. Все обязательства по проведению Мероприятия возникают непосредственно у Продавца. Ответственность за действительность и исполнимость Мероприятия несет Продавец.
1.3. Кроме продажи Билетов Продавец предоставляет возможность Покупателю через Интернет-ресурс Продавца приобрести сопутствующие услуги.
2. Приобретение Билетов и/или сопутствующих услуг
2.1. Совершая действия по акцепту настоящего договора-оферты, Покупатель подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Покупателем возраста 18 лет, а также законное право Покупателя вступать в договорные отношения с Продавцом.
2.2. Покупатель обязан ознакомиться с условиями проведения Мероприятия, Билеты на которое он намеревается приобрести. Покупатель признает, что, приобретая Билеты, он ознакомлен с информацией и условиями проведения Мероприятия, и согласен приобрести эти Билеты на таких условиях.
2.2.1. Условия проведения Мероприятия содержатся на официальном сайте Продавца и включают в себя следующие сведения: Об Организаторе, включая его полное и сокращенное наименование, адрес (место нахождение); О потребительских свойствах Мероприятия как продукта — о дате, времени начала и месте проведения Мероприятия, об условиях посещения Мероприятия, о правилах и требованиях, установленных организаторами Мероприятия, а также о дополнительных услугах, о правилах и условиях эффективного и безопасного посещения Мероприятия, если таковые правила имеются, а услуги предоставляются; Об общей цене (в рублях) свободных мест, на которые могут быть приобретены Билеты на Мероприятие, а также об условиях акционной продажи Билетов, если таковые условия имеются; О возрастной категории лиц, допускаемых на Мероприятие; Об иных особенностях Мероприятия, не изложенных в настоящем Договоре;
2.3. Приобретение Билетов осуществляется через Интернет-сайт Продавца. Продавец для связи с Покупателем использует исключительно ту контактную информацию, которая оставлена Покупателем при заполнении им платежной формы на Интернет-сайте Продавца. Покупатель дает согласие Продавцу на обработку персональных данных Покупателя.
2.4. Для приобретения Билетов Покупателю необходимо выбрать соответствующее Мероприятие; указать количество приобретаемых Билетов, а также данные Покупателя, необходимые для осуществления платежа и последующего получения Билета; после чего, произвести в полном объеме оплату по Договору купли-продажи Билетов согласно условиям настоящей оферты.
2.5. Забронированный Билет считается оплаченным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца. В случае, если Покупателем не произведена оплата в установленный срок в полном объеме, Договор купли-продажи может быть расторгнут в связи с тем, что Продавец в одностороннем внесудебном порядке отказался от исполнения Договора купли продажи Билетов в связи с истечением установленного срока (Забронированный Билет автоматически аннулируется и становится доступным для приобретения другими покупателями). При наступлении условий и обстоятельств, описанных в настоящем пункте, Договор считается расторгнутым автоматически, никаких дополнительных действий со стороны Продавца, в частности, отправление писем, уведомлений, не требуется.
2.6. В течение 24 часов с момента поступления денежных средств Продавцу, на адрес электронной почты Покупателя, указанный им при заполнении формы на Интернет-ресурсе, будет направлен Забронированный Билет, дающий право участвовать в выбранном Покупателем Мероприятии. Отправление Продавцом Забронированного Билета посредством электронного сообщения на адрес электронной почты Покупателя, указанный им при заполнении формы на Интернет-ресурсе, считается надлежащим исполнением обязательств Продавца по продаже Билета. Покупатель гарантирует, что адрес электронной почты Покупателя, указанный им при заполнении формы на Интернет-ресурсе, является действующим, работоспособным и введен Покупателем на Интернет-ресурсе без ошибок и опечаток.
2.7. Для того чтобы воспользоваться Забронированным Билетом, его необходимо распечатать/сохранить на мобильном телефоне или открыть по ссылке и предъявить перед входом и/или перед началом Мероприятия, если правила самого Мероприятия не предусматривают иного. При распечатке или сохранении Забронированного Билета в мобильном телефоне, Покупатель должен убедиться, что бумажная или электронная копия Билета содержит чёткий и детализированный штрих-код/QR-код, который можно будет распознать сканером в момент проверки Билета. В случае если Покупатель предъявляет экземпляр копии Билета с нечитаемым штрих-код/QR-кодом, Продавец оставляет за собой право не допускать Покупателя на Мероприятие до выяснения подлинности предъявленного Билета.
2.8. Покупатель принимает на себя ответственность о сохранении конфиденциальности данных Забронированного Билета, таких как ссылка на Забронированный Билет и/или его номер/штрихкод/QR-код от третьих лиц.
Продавец не несет ответственности за наличие двойных билетов, поскольку с момента получения Забронированного Билета, его хранение и недопущение его копирования и/или иного воспроизведения является обязанностью Покупателя.
В случае возникновения сомнений в подлинности Забронированного Билета, выявления случаев «двойных» билетов, сотрудники Продавца вправе отказать в посещении Мероприятия всем лицам, предъявившим спорный Забронированный Билет. Покупатель соглашается с тем, что проход по одному Билету на Мероприятие возможен только один раз. Покупатель гарантирует, что приобретает Билеты для личного некоммерческого использования.
2.9. Порядок оформления приобретения сопутствующих услуг осуществляется по правилам приобретения Билетов, за исключением пункта 2.5. настоящего Соглашения. Порядок предоставления услуги определяется Продавцом.
3. Способы оплаты
3.1. Стоимость Билетов и/или сопутствующих услуг указывается в информации о Мероприятии на интернет-сайте Продавца.
За перечисление денежных средств может взиматься комиссия (комиссионный тариф, сбор, плата за услуги и т. п.), которая не входит в стоимость Билета и (или) сопутствующих и услуг. Размер комиссии зависит от выбранной платежной системы.
3.2. Способы оплаты за Билеты в зависимости от Мероприятия могут отличаться и указываются в отношении каждого конкретного Мероприятия на интернет-сайте Продавца.
3.3. Продавец оставляет за собой право взимать дополнительные платежи и сборы с Покупателя при приобретении последним Билетов на определенные Мероприятия. Информация о таких дополнительных платежах и сборах, а также информация о возможности и способе возврата Билета и возврата денежных средств за такой Билет (если возможность такого возврата предусмотрена в рамках соответствующего Мероприятия) размещается на интернет-сайте Продавца с указанием того, каких Мероприятий касаются такие платежи и сборы.
4. Условия возврата денежных средств
О своём намерении отказаться от исполнения настоящего Договора Покупатель обязан письменно известить Продавца по e-mail: barshalomshanghai@gmail.com, указав адрес электронной почты, использованный при оформлении покупки Билета, номер заказа, дату и место проведения.
Условия возврата денежных средств за приобретённые билеты:
● при полной отмене Мероприятия, по обстоятельствам, независящим от Покупателя, независимо от даты отмены — 100% от стоимости Билета (-тов), указанной на Билете, приобретенном Покупателем.
● при добровольном отказе Покупателя от посещения Мероприятия до даты его проведения, указанной на Билете — 100% от стоимости Билета (-тов), указанной на Билете, приобретенном Покупателем.
● Стоимость Билетов, предъявленных Покупателем к возврату после даты проведения Мероприятия, возврату и компенсации не подлежит.
4.1. Днем обращения Покупателя, является день получения соответствующего заявления Продавцом.
4.2. Возврат билетов после начала Мероприятия не производится.
4.3. Билеты, реализованные Продавцом в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов (в том числе льготы, скидки, промокоды), по решению Продавца могут не приниматься к возврату.
4.4. В случае возврата денежных средств Продавец обязуется перечислить их в течение 10 рабочих дней с момента аннуляции Забронированного Билета по реквизитам, с которых была произведена оплата Билетов, и способом, аналогичным тому, каким была произведена оплата аннулируемого Билета. Покупатель несет единоличную ответственность за невозможность возврата средств по реквизитам Покупателя, с которых была произведена оплата.
4.5. Продавец не производит возврат денежных средств Покупателю за не использованные или утерянные покупателем билеты.
5. Данные Покупателя
5.1. Покупатель, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», дает свое согласие на обработку Продавцом (включая получение от него и/или от любых третьих лиц, с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации) персональных данных: фамилия, имя, отчество, номера личных телефонов, электронной почты, контактная информация, и любая иная информация, относящаяся к его личности, доступная либо известная в любой конкретный момент времени Продавцу и подтверждает, что, давая такое согласие, он действует по своей воле и в своих интересах.
5.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Покупателя.
5.3. Целями обработки персональных данных является непосредственное исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателями, а также информирования Покупателя о событиях, относящихся к Мероприятию.
5.4. Передача персональных данных Покупателя третьим лицам не осуществляется.
5.5. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Покупателем, путем направления письменного заявления представителю Продавца на электронный адрес: barshalomshanghai@gmail.com.
5.6. Покупатель подтверждает то, что адрес электронной почты, указанный им при оформлении Забронированного билета, является общедоступной информацией.
5.7. Политика по обработке персональных данных Компании (Политика конфиденциальности) является в соответствии с требованиями части 2 статьи 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных», общедоступной и постоянно расположена на интернет-сайте Продавца.
6. Прочие условия
6.1. Продавец оставляет за собой право изменять программу Мероприятия.
6.2. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров.
6.3. Настоящим Договором предусматривается претензионный порядок разрешения споров. Все претензии направляются почтовым отправлением заказным письмом с уведомлением о вручении. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения Стороной.
6.4. В случае недостижения согласия путем разрешения спора в претензионном порядке все споры, вытекающие в связи с исполнением Сторонами настоящего договора, разрешаются в суде по месту нахождения Продавца в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.5. Настоящая Оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем внесудебном порядке путем размещения нового текста по адресу интернет-сайта Продавца.
6.6. Действующей редакцией Оферты считается последняя версия, размещенная на интернет-сайте Продавца, в момент ее применения (в момент покупки Билета Покупателем).
6.7. Приёмка оказанных услуг, в том числе в части предоставления Билета происходит в момент получения Билета на электронную почту Покупателя, указанную им при совершении оплаты.
Реквизиты Продавца:
Общество с ограниченной ответственностью
«Вежливые Люди"
Юридический адрес:
620 014, Свердловская область, г. Екатеринбург,
ул. 8 Марта, д. 4, 1 этаж, пом.6
Почтовый адрес:
620 014, Свердловская область, г. Екатеринбург,
ул. 8 Марта, д. 4, офис 204
ОГРН 1 146 685 038 125
ИНН 6 685 078 126 КПП 665 801 001
ОКПО 41 751 103 БИК 46 577 674
р/с 40 702 810 316 540 018 688
ПАО Сбербанк Р Ф г. Екатеринбург
к/с 30 101 810 500 000 002 048
Контактные телефоны:
+7 343 372−00−39
Электронная почта: